1. İade Süresi

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade işlemi için herhangi bir gerekçe belirtme zorunluluğu bulunmamaktadır.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.

- Ürün, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İade talebinizi [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numarasını arayarak bize bildirin.

2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında, gerekli kontroller yapılacak ve iade şartlarına uygunluğu doğrulanacaktır.

4. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi

İade edilen ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu doğrulandıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle geri ödenecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

- Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler

- Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik vb.)

- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

7. İletişim

İade koşulları hakkında sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

- E-posta: info@gursoyotoyedekparca.com.tr

- Telefon: 0545 448 02 04